Returns
Zuletzt aktualisiert: 19. März 2026
Diese Richtlinie gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.
Rückgabefrist
Du kannst deinen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Voraussetzung ist, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten sind.
Zustand der Rücksendungen
Zurückgesendete Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen, müssen frei von Flecken, Gerüchen, Make-up, Deo-Spuren oder Beschädigungen sein, dürfen in keiner Weise verändert, gewaschen oder modifiziert worden sein und müssen alle Original-Etiketten und die Originalverpackung enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel
Wenn dein Artikel beschädigt, fehlerhaft, falsch oder unvollständig ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter info@fourteenform.com — mit deutlichen Fotos des Problems. Reklamationen, die nach 14 Tagen eingereicht werden, werden nach unserem Ermessen geprüft.
Bitte beachte: Schäden durch normalen Verschleiß, Waschen, unsachgemäße Pflege, Missbrauch, versehentliche Beschädigung oder äußere Einflüsse gelten nicht als Herstellungsfehler. Dies berührt nicht deine gesetzlichen Rechte, wenn ein Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag.
Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@fourteenform.com mit deiner Bestellnummer. Wenn deine Rücksendung genehmigt wird, senden wir dir ein Retourenlabel und weitere Anweisungen. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht akzeptiert.
Rücksendekosten
Sofern der Artikel nicht fehlerhaft oder falsch ist, fällt eine pauschale Rücksendegebühr von 5,00 € an. Diese Gebühr wird von deiner Erstattung abgezogen. Wir stellen dir ein frankiertes Retourenlabel zur Verfügung, sobald deine Rücksendung genehmigt wurde.
Für fehlerhafte oder falsche Artikel ist die Rücksendung kostenlos.
Erstattungen
Erstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich der Rücksendegebühr von 5,00 € (sofern zutreffend). Ursprüngliche Versandkosten (falls zutreffend) werden nicht erstattet.
Umtausch
Wir bieten Größenumtausch an, abhängig von der Verfügbarkeit. Wenn die gewünschte Größe zum Zeitpunkt der Bearbeitung deiner Rücksendung nicht verfügbar ist, wird stattdessen eine Erstattung vorgenommen. Wenn du einen Artikel zurücksendest, der bereits umgetauscht wurde, erhältst du ausschließlich eine Gutschrift.
Endverkauf
Artikel, die als Endverkauf (Final Sale) gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden.
Vorbehaltene Rechte
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, einzuschränken oder zurückzuweisen bei übermäßigen Rücksendemustern, Wardrobing (Kauf von Artikeln zur vorübergehenden Nutzung), Rücksendung von getragenen, veränderten, gewaschenen, beschädigten oder unvollständigen Artikeln oder bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten.
Fourteen Form
Papaverweg 34, Unit B100
1032 KJ Amsterdam
KVK-Nummer: 96162996
